নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

ku92-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ku92 ওয়েবসাইট, এর গেম, প্রচারমূলক অফার এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ku92-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

ku92 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধন একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পাতায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া হলে তা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সকল ব্যবহারকারীদের অবহিত থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

মূল নীতির বিশেষ দিক

যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ku92 নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ku92 এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং সম্মতি যাচাই করতে যেকোনো সময় সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় ku92 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধিত্বকারী পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে কাজ করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ku92-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহজ। আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করতে বলা হবে। প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ রাখতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

ku92 দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্রতারণা-বিরোধী প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি কাস্টমার পরিচিতি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক জমা দিতে বলা হতে পারে:

• সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয় পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে তারিখ করা)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সাথে যুক্ত আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার ku92 লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না। ku92 কখনও ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

ku92 বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং বরিশাল সহ সমস্ত অঞ্চলে সুবিধা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

জমার নীতি

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay (মোবাইল ব্যাংকিং)
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, এবং Sonali Bank (ব্যাংক ট্রান্সফার)
• Visa এবং Mastercard (যেখানে আপনার কার্ড ইস্যুকারী অনলাইন লেনদেনের জন্য সমর্থিত)
• সর্বনিম্ন জমা: ৳200। প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমা: ৳100,000। দৈনিক জমার সীমা: ৳500,000।

উত্তোলনের নীতি

স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (একই-উৎস নিয়ম)। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার শর্তের জন্য নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তগুলি পর্যালোচনা করুন।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ku92 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি প্রচারমূলক সময়কালে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার পাওয়া যায়, অন্যথায় বলা না থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে বোনাস তহবিল প্রকৃত অর্থের তহবিলের আগে ব্যবহার করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ, যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচার অন্যথা বলে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং সরাসরি নগদে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ku92 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

ku92-এ অফার করা সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম, লুডো কুইক এবং ফিশ শুটিং গেম সহ — তাদের স্বতন্ত্র গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। যেকোনো বাজি রাখার আগে এই নিয়মগুলি বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা দায়ী।

ku92 সমস্ত ইলেকট্রনিক গেমের জন্য সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সত্যিকারের এলোমেলো এবং অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করতে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming, Ezugi এবং Pragmatic Play সহ সম্মানজনক তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব স্বাধীন সার্টিফিকেশন এবং পরীক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখে।

বেটিং বিরোধ

কোনো গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে যা প্রদর্শিত ফলাফল বা বাজি নিষ্পত্তিকে প্রভাবিত করে, ku92 ঘটনাটি তদন্ত করবে এবং প্রভাবিত বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত বিরোধ সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ৭ দিনের মধ্যে [email protected]এ জমা দিতে হবে।
• সার্ভার লগ এবং গেমের রেকর্ডের সম্পূর্ণ পর্যালোচনার পরে যেকোনো বিরোধে ku92-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে।
• খেলোয়াড়রা অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ব্যবহার করতে পারবে না। এই ধরনের শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল হয়ে যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ku92-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে নিযুক্ত যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে, তদন্ত মুলতুবি থাকার সময় সমস্ত তহবিল আটকে রাখা হবে এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারেন।

• নিষেধাজ্ঞা এড়ানো বা ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করা সহ যেকোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কাজ করা বা গেমের ফলাফল কারচুপির চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের উপর সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা প্রযোজ্য অর্থ পাচার-বিরোধী আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেনে জড়িত হওয়া বা সহায়তা করা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।

যদি কোনো তদন্তে প্রয়োজন হয় তবে ku92 বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম রিপোর্ট করা হবে।

মেধাস্বত্ব

ku92 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, প্রচারমূলক উপকরণ এবং লিখিত বিষয়বস্তু সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — হলো ku92 বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। যেকোনো ku92 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত প্রজনন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

খেলোয়াড়দের কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ku92 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্সে সাবলাইসেন্স, পুনরায় বিক্রি বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তু বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ku92 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ ব্যবহার করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-এ উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ku92 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা একটি মসৃণ এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, ku92 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা ত্রুটি, বাধা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে মুক্ত থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো ডেটা হানি, মুনাফা হানি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

কোনো ক্ষেত্রেই ku92-এর কোনো খেলোয়াড়ের প্রতি মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তগুলিতে কিছুই জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন দায়বদ্ধতার জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত করে না।

এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

ku92 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উপাদান পরিবর্তন পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে, বা প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে।

যেকোনো সংশোধিত শর্তের কার্যকর তারিখের পরে ku92 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য করা হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলিতে সম্মত না হন, তাহলে কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

শাসনকারী আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সেগুলির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে, আপনি ku92 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক বিচারকারী সংস্থার একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মত হন।

যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]